هوش مصنوعی به عنوان یک فناوری پیشرفته در بازاریابی، نقش بسیار مهمی در تحول و بهبود فرآیندهای بازاریابی ایفا می‌کند. این فناوری با تجزیه و تحلیل داده‌های بزرگ و الگوهای رفتاری مشتریان، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌های خود را بهینه‌سازی کنند و تجربه مشتری را بهبود بخشند. با گسترش روز به روز هوش مصنوعی، اهمیت این مهم در بازاریابی به طور ویژه در حوزه های زیر مورد توجه قرار گرفته است که عبارتند از:

1. شخصی‌سازی تجربه مشتری: هوش مصنوعی با تحلیل داده‌های مشتریان، امکان شخصی‌سازی محتوا و پیشنهادات را فراهم می‌کند. این شخصی‌سازی باعث افزایش رضایت مشتری و نرخ تبدیل می‌شود.
2. تحلیل داده‌ها: هوش مصنوعی قادر است حجم زیادی از داده‌ها را سریع‌تر از انسان‌ها تحلیل کند و از این طریق الگوهای خرید و رفتار مشتریان را شناسایی کند. این اطلاعات به بازاریابان کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری بگیرند و استراتژی‌های خود را بر اساس داده‌های واقعی تنظیم کنند.
3. پیش‌بینی روندها: با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته، هوش مصنوعی می‌تواند روندهای بازار و تغییرات نیازهای مشتریان را پیش‌بینی کند. این پیش‌بینی‌ها به برندها اجازه می‌دهد که قبل از رقبا واکنش نشان دهند.
4. اتوماسیون فرآیندها: هوش مصنوعی می‌تواند بسیاری از وظایف تکراری در بازاریابی را خودکار کند، از جمله ارسال ایمیل‌ها، مدیریت کمپین‌ها و تجزیه و تحلیل نتایج. این اتوماسیون باعث صرفه‌جویی در زمان و منابع انسانی می‌شود.
5. مدیریت شهرت برند: ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند به برندها در مدیریت شهرت آنلاین کمک کنند. با تحلیل نظرات و بازخوردهای مشتریان، برندها می‌توانند به سرعت واکنش نشان دهند و اعتبار خود را حفظ کنند.
6. بهبود تصمیم‌گیری: با استفاده از بینش‌های حاصل از تحلیل داده‌ها، مدیران می‌توانند تصمیمات مبتنی بر داده اتخاذ کنند که منجر به بهبود عملکرد کلی کسب‌وکار خواهد شد.

در مجموع، هوش مصنوعی نه تنها کارایی فرآیندهای بازاریابی را افزایش می‌دهد، بلکه به برندها این امکان را می‌دهد که با شناخت بهتر نیازها و رفتارهای مشتریان، ارتباطات مؤثرتری برقرار کنند و در نتیجه فروش خود را افزایش دهند.
براین اساس دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران قصد دارد در سلسله دوره های فشرده و مستمر به بررسی اهمیت، جایگاه، نقش و کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی بپردازد. در این راستا اولین دوره فشرده چهارساعته این دانشکده با عنوان «بازاریابی با هوش مصنوعی» در روز پنج شنبه، 5 مهر ماه 1403 در سالن آمفی تئاتر دانشکده و با حضور مهندس ژان بقوسیان از فعالین حوزه دیجیتال مارکتینگ برگزار خواهد شد.
تاکید می گردد حضور در این دوره نیازمند ثبت نام از طریق سایت دانشکده است.