چطور مشتریان خود را حفظ کنیم؟
مقدمه آیا میدانستید هزینه جذب یک مشتری جدید تا ۷ برابر بیشتر از حفظ مشتری فعلی است؟در دنیای رقابتی امروز، تنها فروش محصول یا خدمات کافی نیست. اگر نتوانید مشتری را نگه دارید، بهزودی شاهد ریزش آنها خواهید بود، و هزینههای جذب دائماً در حال افزایش خواهد بود.حفظ مشتریان، هنر ایجاد رابطه بلندمدت با آنهاست. […]
