مقدمه
یکی از چالش‌های اساسی در مدیریت منابع انسانی در مبحث دوره های DBA ، برخورد با کارمندانی است که فعالیت و عملکردشان کمتر از حد انتظار است. این مسئله می‌تواند منجر به کاهش بهره‌وری کلی، ایجاد نارضایتی در میان سایر کارمندان و افزایش فشار کاری بر دیگر اعضای تیم شود. در این مقاله، به بررسی روش‌های موثر برای برخورد با کارمندان کم فعالیت و بهبود عملکرد آن‌ها پرداخته می‌شود.
شناخت دلایل کم‌کاری
برای برخورد موثر با کارمندان کم فعالیت، ابتدا باید دلایل کاهش عملکرد آن‌ها را شناسایی کرد. دلایل کم‌کاری ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- مشکلات شخصی: ممکن است کارمند با مسائل خانوادگی، مالی یا سلامتی مواجه باشد.
- نارضایتی شغلی: عدم تطابق بین وظایف و توانایی‌ها یا علاقه‌مندی‌های کارمند.
- فقدان انگیزه: نبود پاداش‌ها و تشویق‌های مناسب.
- مشکلات مدیریتی: سبک مدیریت نامناسب یا عدم ارتباط موثر.
- عدم مهارت و آموزش کافی: کارمند ممکن است مهارت‌ها و دانش لازم برای انجام وظایف خود را نداشته باشد.
روش‌های موثر برخورد
1. برگزاری جلسات مشاوره و بازخورد
- بررسی عملکرد: برگزاری جلسات منظم برای بررسی عملکرد کارمند و ارائه بازخورد سازنده.
- گوش دادن فعال: به کارمند فرصت دهید تا مشکلات و نگرانی‌های خود را بیان کند.
- تعیین اهداف و انتظارات: اهداف واضح و قابل اندازه‌گیری تعیین کنید و انتظارات را به روشنی بیان کنید.
2. ایجاد انگیزه
- تشویق و پاداش: ارائه پاداش‌های مالی و غیرمالی به کارمندان با عملکرد خوب.
- فرصت‌های پیشرفت: فراهم کردن فرصت‌های آموزش و توسعه مهارت‌ها.
- ایجاد محیط کاری مثبت: ارتقای فرهنگ سازمانی و ایجاد محیط کاری حمایت‌کننده و مثبت.
3. ارائه آموزش و پشتیبانی
- برنامه‌های آموزشی: فراهم کردن دوره‌های آموزشی و کارگاه‌های مهارتی.
- مربی‌گری و راهنمایی: انتصاب یک مربی یا راهنما برای کارمند کم فعالیت.
- منابع و ابزار مناسب: اطمینان حاصل کنید که کارمند به منابع و ابزارهای لازم برای انجام کار دسترسی دارد.
4. مدیریت و نظارت مستمر
- پیگیری منظم: عملکرد کارمند را به صورت منظم پیگیری کنید و بازخورد مستمر ارائه دهید.
- تعیین معیارهای عملکرد: معیارهای واضح و قابل اندازه‌گیری برای عملکرد تعیین کنید.
- انعطاف‌پذیری: انعطاف‌پذیری در زمان‌بندی و توزیع وظایف بر اساس توانایی‌ها و نیازهای کارمند.
5. ایجاد فرهنگ اعتماد و حمایت
- تقویت ارتباطات: ایجاد ارتباطات باز و صادقانه بین مدیران و کارمندان.
- تشویق به مشارکت: کارمندان را به مشارکت در تصمیم‌گیری‌ها و ارائه نظرات و ایده‌ها تشویق کنید.
- حمایت روانی: فراهم کردن حمایت روانی و مشاوره در صورت نیاز.
پیشنهادات عملی
- شناسایی سریع مشکلات: به محض مشاهده کاهش عملکرد، به سرعت اقدام کنید تا مشکلات بیشتری ایجاد نشود.
- ارتقای مهارت‌های مدیریتی: مدیران باید مهارت‌های مدیریتی خود را بهبود بخشند تا بتوانند به طور موثر با مسائل عملکردی برخورد کنند.
- پایش و ارزیابی مداوم: عملکرد کارمندان را به صورت مداوم پایش و ارزیابی کنید تا از پیشرفت و تحقق اهداف اطمینان حاصل شود.
نتیجه‌گیری
برخورد با کارمندان کم فعالیت نیازمند درک عمیق از دلایل کاهش عملکرد و اتخاذ رویکردهای جامع و حمایتی است. با برگزاری جلسات مشاوره، ایجاد انگیزه، ارائه آموزش و پشتیبانی، مدیریت و نظارت مستمر و ایجاد فرهنگ اعتماد و حمایت، می‌توان به بهبود عملکرد کارمندان کم فعالیت کمک کرد و بهره‌وری کلی سازمان را افزایش داد.
